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- 顧客必須支付港幣 500元或工程費之20%作訂金,以享本司所提供維修服務。如工程需要訂購套窗; 顧客須支付工程費之50%作訂金。此數在任何情況下不會退回。詳情請向顧客服務部查詢。
- 已付訂金之合約,價格已確實,不會因市場情況,特別推廣或其它原因上調或下調已確認之維修服務價格。
- 顧客必須於支付訂金後三十天內安排時間給我司進行維修工程,如未能於三十天內安排時間,已支付之訂金將被沒收,不可用作其他工程服務或產品。
- 在正常情況下,顧客不可以取消訂單。
- 工程維修服務僅限於香港特別行政區的香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣。
- 工程維修服務不適用於邊境禁區、離島、不能經樓梯到達而需經由露台入屋之地點,或工作地點在十樓或以上而沒有升降機設備。
- 若工作地址並無升降機直達,天毅將根據每層樓層收取服務費用,最高送運層數為九樓,地下為免費。該費用會一併加入維修單內。
- 維修工作時間為星期一至星期六,星期日及公眾假期除外。
- 於約定之維修工作時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在天毅控制範圍內,天毅恕不負任何責任。
- 更改維修工作時間、增加維修項目、或修改原有維修訂單,顧客需於維修工作日期最少48小時前(並不包括星期日及公眾假期)致電 天毅 顧客服務部。
- 如有任何爭議,天毅保留最終的決定權。
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